রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77dab-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
77dab আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান করা হয়, এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয় এবং পছন্দ দেওয়া হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দ নির্বাচনের সুযোগ দেওয়া হয়। পরেও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — দল যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় আমাদের কাছে আসুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেবে। সাড়া দেওয়ার সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম ভিজিটে পছন্দ দেওয়া হয় এবং পরেও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ পাঠানো যাবে। দল যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে এবং আপনাকে জানাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা ও সুরক্ষার মাত্রা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি কাঠামোর উপর নির্ভরশীল।