রেফারেন্স

77dab ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

77dab-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমাদের অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট নিয়ম এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব সম্পর্কে সব কিছু পরিষ্কারভাবে লেখা আছে — আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি যোগ্যতাপরিবর্তনের অধিকার
77dab 77dab ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে কোনো সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মেসেজে। আপনার ভাষায়, আপনার সময়সুবিধায় সাহায্য পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের টিমের সঙ্গে কথা বলা যাবে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী নিয়ে আপত্তি থাকলে ই-মেইলে লিখুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

মেসেজ চ্যানেল

মোবাইল থেকে আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে সরাসরি প্রশ্ন পাঠান — অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট শর্ত নিয়ে যেকোনো বিষয়ে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

77dab-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কেবল সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং সেবার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি বাধ্যতামূলক।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ই-মেইলে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

77dab-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ দেখা যাবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারে ওই পেমেন্ট সেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়। লেনদেনের আগে উভয় পক্ষের শর্ত পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার তথ্য কেবল সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান। আমরা বিষয়টি যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।